CRM Bogotá: software CRM con inteligencia artificial para pymes de la capital

Software CRM en Bogotá con atención remota desde Colombia

Bogotá concentra la mayor cantidad de empresas del país y también la mayor oferta de software. El problema no es encontrar un CRM, sino encontrar uno que entienda cómo opera una pyme colombiana y que responda cuando se le necesita. Muchas opciones cobran en dólares por usuario, atienden por ticket en inglés y tratan a WhatsApp como un complemento.

BHIA es un software CRM para Bogotá hecho en Colombia (nace en el área metropolitana de Medellín) y atiende a las empresas bogotanas de forma remota, en español y en horario colombiano: implementación, migración de datos, capacitación del equipo y soporte se hacen en línea, sin visitas que agendar ni desplazamientos por la ciudad. La demo se realiza por videollamada con tus propios casos y, si prefieres, por WhatsApp.

Esto tiene una ventaja práctica para una empresa con varias sedes o con asesores en distintos puntos de la ciudad: todo el equipo se capacita al mismo tiempo desde donde esté, y el soporte llega igual a la sede del norte que a la del sur.

Casos típicos de empresas bogotanas que usan un CRM como BHIA

El tejido empresarial de Bogotá es diverso, pero los casos que más se benefician de una plataforma integrada se repiten:

Operación multi-sede y equipos de ventas grandes

Una empresa bogotana con cinco sedes y quince asesores necesita más que una libreta de contactos compartida. BHIA está construido para esa escala:

• Sedes independientes con consolidado. Inventario, cajas, facturas y vendedores por sede; traspasos entre sedes; tablero general para la gerencia.
• Asignación y seguimiento por asesor. Cada conversación y cada oportunidad tienen responsable; el pipeline muestra qué hay en juego y quién lo está trabajando; las comisiones se calculan por vendedor.
• Roles claros. Administrador, empleado, vendedor de punto de venta (solo ve su caja) y solo lectura para el contador o la gerencia. Los usuarios se vinculan a su sede para que vendan del inventario correcto.
• Auditoría completa. Cada venta, anulación, ajuste, compra o pago queda con usuario, correo, fecha y hora. En equipos grandes, saber quién hizo qué no es opcional.
• Sin límites artificiales al crecer. El plan Profesional cubre hasta 10 usuarios y 2.000 contactos; el plan Business no tiene límite de usuarios ni de contactos e incluye API y white-label.

CRM con WhatsApp e inteligencia artificial para vender en Bogotá

En Bogotá, como en todo el país, el cliente escribe por WhatsApp y espera respuesta ya. BHIA conecta la API oficial de WhatsApp Business (y también Instagram, Messenger, webchat, email, SMS y Telegram) en un inbox compartido, con asignación a asesores, plantillas, notas internas y respuesta asistida por IA. Cada chat queda ligado al cliente en el CRM, con su historial y su cartera.

El agente de IA vendedor trabaja sobre ese inbox las 24 horas: responde al instante, recomienda productos, cotiza con los precios reales del inventario, verifica existencias antes de prometer, crea el pedido y escala a una persona cuando el cliente lo pide o el caso lo requiere. Para un equipo grande, eso significa que ningún mensaje de las 10 de la noche o del domingo se queda sin respuesta, y que los asesores llegan por la mañana con los pedidos ya creados. Más en CRM WhatsApp y CRM con inteligencia artificial.

Demo remota, migración en 30 minutos y soporte en español

Empezar con BHIA en Bogotá no requiere visitas ni un proyecto de implementación largo. El proceso es sencillo: agendas una demo remota por videollamada o WhatsApp, revisamos tus casos concretos (sedes, canales, equipo, inventario), y si decides probar, la migración guiada importa tus clientes, productos, inventario y compras desde Excel, Shopify, WooCommerce o World Office en unos 30 minutos.

La prueba gratis de 4 días da acceso total al plan Business, sin tarjeta, para que tu equipo trabaje con datos reales antes de decidir. Después, los planes se pagan en pesos colombianos con medios locales (PSE, Nequi, Bancolombia, Mercado Pago, Wompi) y no tienen permanencia. El soporte se presta en español, en horario colombiano, por el canal que prefieras. Si quieres ver la plataforma antes de hablar con alguien, recorre la demo interactiva.

Qué incluye el software CRM de BHIA para empresas de Bogotá

Una sola plataforma, sin sumar suscripciones: CRM 360 con pipeline, inbox omnicanal, agente de IA vendedor y llamadas IA, citas y agenda, punto de venta con cajas por sede, inventario multi-sede con kardex y kits, compras multi-moneda, facturas de venta por sede, cartera con cobranza automática y links de pago, gastos, tesorería, vendedores y comisiones, auditoría, usuarios con roles, email marketing, landing pages, automatizaciones, integraciones (Shopify, WooCommerce, World Office, Alegra, Mercado Pago, Wompi, Google Calendar, Zapier y más) y apps para iOS y Android.

Para la facturación electrónica, BHIA se integra con proveedores tecnológicos como Alegra. Si tu empresa tiene sedes en otras ciudades, la misma cuenta las cubre; revisa CRM Colombia y, si operas también en Antioquia, CRM Medellín. Para comparar opciones te puede servir el artículo sobre el mejor CRM para pymes en Colombia.