Question 1

¿Qué es Business Hypercore IA?

Accepted Answer

Es la plataforma #1 de LATAM para gestionar tu negocio con inteligencia artificial. Incluye 17 módulos (CRM, Ventas, Marketing, Inventario, Facturación, Cartera y Cobranza IA, Inbox 7 canales, y más), 23+ integraciones nativas y un Agente IA 24/7 potenciado por OpenAI.

Question 2

¿Cómo funciona el trial?

Accepted Answer

4 días gratis con acceso total a todos los módulos como si tuvieras el plan Business. Sin tarjeta de crédito. Sin compromisos. Al terminar, eliges un plan o tu cuenta se pausa.

Question 3

¿Qué hace Isabella IA?

Accepted Answer

Isabella es el Agente IA de ventas que responde mensajes por 7 canales (WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, SMS, Email, Webchat) en menos de 3 segundos. Lee tu inventario y da precios reales. Crea clientes, agenda citas y cierra ventas automáticamente.

Question 4

¿Cuánto cuesta?

Accepted Answer

Desde $500.000 COP/mes (Crecimiento). El plan más popular es Profesional a $1.000.000 COP/mes. También hay planes Business ($4.000.000/mes) y Enterprise ($8.000.000/mes). Puedes ver todos los detalles en la página de precios.

Question 5

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Accepted Answer

Desde Configuración → Facturación → Cancelar suscripción. Tu plan sigue activo hasta el final del periodo pagado. Sin penalizaciones ni contratos.

Question 6

¿Qué integraciones tienen?

Accepted Answer

23+ integraciones nativas: WhatsApp Business, Instagram DM, Facebook Messenger, Telegram, SMS/Twilio, Gmail, Shopify, WooCommerce, Stripe, Wompi, MercadoPago, PayU, Meta Ads, TikTok Ads, Google Calendar, Google Sheets, Zapier, Mailchimp, Notion, YouTube y más.

Question 7

¿Funciona en mi industria?

Accepted Answer

Sí. Tenemos clientes en restaurantes, clínicas, tiendas online, agencias de marketing, servicios profesionales (abogados, contadores), inmobiliarias, salones de belleza, gimnasios, academias y más. Cada industria tiene configuraciones y playbooks optimizados.

Question 8

¿Necesito conocimientos técnicos?

Accepted Answer

No. El wizard de onboarding te guía en 5 minutos. Incluimos 45 tutoriales interactivos paso a paso y un asistente IA que te ayuda con cualquier duda.

Question 9

¿Cómo contacto soporte?

Accepted Answer

Tienes 3 canales de soporte: el chat con IA dentro de la app (FloatingAssistant), email a 28bhia@gmail.com, o WhatsApp al +57 311 264 7884. Los tickets se responden según SLA (urgente: 1h, alto: 4h).

Question 10

¿Cómo funciona el módulo de Cartera?

Accepted Answer

Cartera es el primer sistema de cobranza autónomo de LATAM. Isabella (nuestra IA) envía recordatorios automáticamente a tus deudores según su comportamiento, con 4 modos de tono (amigable, profesional, firme, legal), links de pago integrados (Wompi, MercadoPago, Stripe, PayU), y memoria inteligente que nunca le escribe a quien ya pagó. Tú solo configuras una vez y el sistema recupera tu cartera mientras duermes.

Question 11

¿Puedo conectar mi página web actual a BHIA?

Accepted Answer

Sí. BHIA tiene un sistema universal de conexión: solo pegas la URL de tu sitio web (sin importar si está en Shopify, WooCommerce, Wix, Tiendanube, o hecho a la medida) y la plataforma escanea automáticamente tus productos, precios, stock y promociones. La sincronización es bidireccional y se actualiza automáticamente.

Question 12

¿BHIA se conecta con mi software contable o ERP?

Accepted Answer

Sí. BHIA tiene un Conector API Universal — solo necesitas la URL del API y las credenciales de tu software (World Office, Siigo, SAP, o cualquier otro). La inteligencia artificial descubre automáticamente los endpoints disponibles y los mapea a los módulos de BHIA. No necesitas ser programador.

Question 13

¿Tiene módulo de Proveedores?

Accepted Answer

Sí. El módulo de Proveedores permite gestionar toda tu cadena de suministro: importar proveedores desde cualquier sistema, llevar historial de compras, saldos y cuentas por pagar. La IA detecta automáticamente si un contacto es cliente o proveedor al importar datos.

Question 14

¿Es seguro?

Accepted Answer

Sí. Tus datos están protegidos con Supabase (Row Level Security por tenant), HTTPS en todo el tráfico, encriptación AES-256 en reposo y TLS 1.3 en tránsito. Cumplimos con Habeas Data (Ley 1581 de Colombia), GDPR y CCPA.

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