Conecta tu WhatsApp Business a BHIA
BHIA usa el Embedded Signup oficial de Meta: autorizas con tu cuenta de Facebook Business en una ventana segura, eliges tu número, y empezás a recibir mensajes en el inbox unificado en menos de 5 minutos. Sin instalar nada, sin compartir credenciales.
Empezar a conectarTrial 4 días gratis · Sin tarjeta · Acceso total al inbox + Isabella IA
¿Cómo funciona la integración?
BHIA es Business Solution Provider en proceso de certificación con Meta. La conexión se hace mediante el flujo oficial Embedded Signup, no APIs no documentadas ni scrapers.
OAuth oficial de Meta
Autorizas a BHIA con un login estándar de Facebook Business. Nunca pedimos tu contraseña ni almacenamos credenciales sensibles. El token es de tu sistema, revocable en cualquier momento desde Meta Business Manager.
WhatsApp Business Platform
Los mensajes entran y salen vía la API oficial WhatsApp Business Platform (Cloud API). Soporta texto, imágenes, audios, documentos, videos, stickers, ubicación, plantillas y botones interactivos.
Isabella IA contesta 24/7
Apenas el cliente escribe, Isabella accede a tu catálogo, inventario y CRM en tiempo real. Cierra ventas, agenda citas, genera links de pago — sin intervención humana hasta que tú decidas tomar el chat.
Automatizaciones y plantillas
Crea automatizaciones (carrito abandonado, follow-up, cobranza) y envía plantillas aprobadas por Meta a segmentos de tu base. Métricas de apertura, click y conversión incluidas.
Pasos para conectar tu WhatsApp
Necesitás una cuenta de Facebook Business y un número de teléfono no usado actualmente en WhatsApp consumer (el verde). Si tu número está en WhatsApp Business app, podemos migrarlo.
Inicia sesión en BHIA
Si aún no tienes cuenta, abrí el trial de 4 días gratis sin tarjeta. Una vez dentro, ve a Integraciones → WhatsApp.
Click en "Conectar WhatsApp"
Se abre una ventana segura de Meta (Embedded Signup). Acepta los permisos: enviar y recibir mensajes (whatsapp_business_messaging) y gestionar plantillas (whatsapp_business_management).
Elige tu WhatsApp Business Account y número
Si ya tienes un WABA, seleccionalo. Si no, podés crear uno desde el mismo flujo. Para nuevos números, Meta solicita verificación por SMS o llamada al instante.
Agrega método de pago en Meta
WhatsApp Business Platform cobra a Meta por conversaciones business-initiated (notificaciones, marketing). La primera tarifa es de Meta directamente. BHIA NO factura estos costos — los pagas a Meta. Más info en business.facebook.com/billing.
Listo — BHIA empieza a recibir mensajes
En segundos, tu inbox unificado en BHIA recibe las conversaciones. Isabella se activa automáticamente si configuras el agente IA. Los mensajes que respondes desde BHIA aparecen en el chat del cliente con tu nombre de empresa.
Costos transparentes
Hay dos costos: el de BHIA (tu suscripción mensual) y el de Meta (conversaciones de WhatsApp). Te mostramos ambos.
Costo BHIA
Desde $500.000 COP/mes
Plan Crecimiento incluye 500 contactos, 1.000 mensajes IA / mes y los canales básicos. Los planes Profesional ($1.000.000) y Business ($4.000.000) incluyen mensajes IA ilimitados y los 7 canales del inbox.
Ver todos los planesCosto Meta WhatsApp
Pagas directo a Meta
Meta cobra por conversaciones (no por mensaje individual). Conversaciones de servicio iniciadas por el cliente: gratis las primeras 1.000/mes. Conversaciones business-initiated (marketing, autenticación, utility) tienen tarifas distintas por país.
Ver pricing oficial MetaBHIA NO marca recargos sobre las tarifas de Meta. El cobro de mensajes se realiza directamente entre tu tarjeta y Meta Platforms Inc. Si tu volumen de marketing es alto, considera el plan Profesional o Business para optimizar el costo por contacto en BHIA.
Preguntas frecuentes
¿Sigo usando WhatsApp Business app en mi celular si conecto a BHIA?
Depende del modo de conexión. En modo estándar (el actual en producción), tu número pasa a ser administrado vía API y la app móvil deja de funcionar para ese número. Estamos en proceso de certificación con Meta para habilitar el modo Coexistence, que permite mantener la app móvil + BHIA al mismo tiempo. Cuando esté disponible, te avisaremos antes de habilitar.
¿Qué pasa si quiero desconectar BHIA de WhatsApp?
Podés desconectar en cualquier momento desde Integraciones → WhatsApp → Desconectar. También podés revocar el token directamente desde Meta Business Manager → Configuración → Integraciones → BHIA → Eliminar acceso. Tu WABA queda intacta y puede ser vinculada a otra plataforma posteriormente.
¿BHIA ve mis mensajes privados de WhatsApp personal?
No. La integración solo aplica al número de WhatsApp Business que conectes. Tu WhatsApp personal (el verde) no se ve afectado en absoluto. BHIA no tiene acceso a otros chats, contactos, grupos ni archivos del dispositivo.
¿Es legal y compliant?
Sí. BHIA usa el Embedded Signup oficial de Meta, cumple con WhatsApp Business Solution Provider Policy, y procesa datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia y GDPR. Lee nuestra Política de Privacidad para detalles.
¿Qué países están soportados?
WhatsApp Business Platform está disponible globalmente. BHIA está optimizada para LATAM (Colombia, México, Argentina, Chile, Perú, Ecuador, Uruguay y demás). Si vendés en EE.UU. o Europa, también funciona — sólo las tarifas de Meta varían por región.
¿Qué pasa si Meta suspende mi WABA?
Meta puede aplicar restricciones por calidad baja, spam, o violación de políticas. BHIA detecta esto vía webhooks y te avisa por correo + dentro de la app. Las causas más comunes son: enviar mensajes no solicitados a números sin opt-in, contenido prohibido (drogas, armas, etc.), o display name no aprobado. Nuestro soporte te acompaña para resolverlo.
Empieza ahora — 5 minutos
Trial 4 días gratis. Conexión vía Embedded Signup oficial de Meta. Soporte humano en español en+57 311 264 7884si tenés cualquier duda durante la conexión.